Why You Ought to Care About E-mail Testing

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Die meisten Unternehmen betrachten E-Mail-Marketing nach wie vor als die kostengünstigste und konvertierungsreichste Methode, um Beziehungen zu potenziellen Kunden oder Kunden aufzubauen und für deren Produkte oder Dienstleistungen zu werben. Was macht es so mächtig?

Die Zahlen sprechen für sich. Einer kürzlich durchgeführten Studie zufolge beträgt der mittlere ROI für E-Mail-Marketing 122 Prozent. Bisher hat kein anderer digitaler Marketingkanal so hohe Ergebnisse erzielt. Der beste Weg, um Ihre Leistung zu steigern, besteht natürlich darin, E-Mail-Marketing mit sozialen Medien zu kombinieren oder einen Live-Chat zu aktivieren. Dies ist statistisch gesehen die schnellste Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren. In diesem Artikel konzentrieren wir uns jedoch auf die Verbesserung der E-Mail-Marketingbemühungen durch E-Mail-Tests.

Wenn Sie eine E-Mail-Marketingkampagne durchführen, erfordert das Erstellen von E-Mails, die sich auf Ihre Zielgruppe konzentrieren und sich an Ihren Marketingzielen ausrichten, viel Recherche und Strategie. Es ist eine gute Idee für jeden E-Mail-Vermarkter, E-Mail-Tests durchzuführen, da dies die Qualität und Zustellbarkeit von Nachrichten direkt und indirekt den ROI und die Abonnentenbindung beeinflusst.

Schauen wir uns die Best Practices für E-Mail-Tests genauer an.

Was ist E-Mail-Test?

Mit E-Mail-Tests können Sie Ihre E-Mails anzeigen, bevor Sie sie an Ihre Abonnentenliste senden. Viele E-Mail-Marketing-Services bieten eine Möglichkeit, eine Vorschau der E-Mail in einer Web-App anzuzeigen oder eine Test-E-Mail an sich selbst zu senden.

Durch Testen Ihrer E-Mails können Sie fehlerhafte E-Mail-Designs, falsche oder nicht verfolgte Links beheben, eine Betreffzeile mit höheren Öffnungsraten auswählen, Rechtschreib- und Grammatikfehler, fehlerhafte Bilder oder fehlenden Alternativtext beseitigen und vieles mehr.

Sehen wir uns sieben Elemente an, die Sie testen sollten.

Welche Elemente meiner E-Mails sollte ich testen?

Wie oben erwähnt, sollten Sie nicht mehr als eine Sache gleichzeitig testen, um klar zu sehen, was sich wirklich auf Ihre Ergebnisse auswirkt. Wählen Sie eine aus und messen Sie diese Metrik in all Ihren Tests.

Betreff

Die Betreffzeile ist für Ihre E-Mail-Kampagne von entscheidender Bedeutung, da Ihre Empfänger dies zuerst sehen und entscheiden, ob sie Ihre Nachricht lesen oder nicht. Möglicherweise haben Sie bemerkt, dass die Betreffzeile auf den meisten Geräten unterschiedlich formatiert ist – sie zeichnet sich durch E-Mail-Clients, Anzeigegröße, Schriftunterschied usw. aus.

Ihre Betreffzeile sollte eingängig und interessant sein. Gleichzeitig sollte es nicht spammig klingen oder die E-Mail-Etikette verletzen. Andernfalls wird es im Spam- oder Junk-Ordner landen.

  • Schlechtes Beispiel: Hier ist ein KOSTENLOSER Newsletter mit Top-Artikeln! 🔥🔥🔥🔥🔥
  • Gutes Beispiel: John, Februar muss für Sie gelesen werden

Länge Ihrer Betreffzeile

Betreffzeilen mit 61 bis 70 Zeichen weisen die höchste durchschnittliche Leserate auf. Die einzige Möglichkeit, die überzeugendste Länge der E-Mail-Betreffzeile für Ihre Kampagne zu ermitteln, besteht darin, sie zu testen.

Es ist eine gute Idee, während jeder Kampagne einen A / B-Test durchzuführen und herauszufinden, welche Betreffzeilenlänge bessere Ergebnisse liefert.

Personalisierung

Personalisierte E-Mails funktionieren tatsächlich. Der Name des Empfängers in der Betreffzeile kann die Anzahl der Öffnungen um über 18 Prozent erhöhen. Dies macht ihn zum wirkungsvollsten Wort, das Sie Ihrer Betreffzeile hinzufügen können.

Testen Sie A / B für Ihre nächste E-Mail-Kampagne. Beispielsweise:

A: John, genießen Sie 50% Rabatt mit diesem Rabattcode

B: John, was ist mit einem tollen Rabatt?

Mikrosegmentierung ist ein guter Weg, um Ihre Personalisierungsbemühungen zu steigern. Versuchen Sie, eine vielfältigere Segmentierung zu verwenden, und experimentieren Sie mit fokussierten Benutzerlisten, um die relevantesten Inhalte und Angebote bereitzustellen.

Alternativ können Sie versuchen, auf frühere Bestellungen des Empfängers, dessen Firmennamen und Status zu verweisen oder andere Arten der Personalisierung auszuwählen.

Quelle: Chamaileon

Inhalt

Alle reden über die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Inhalten, aber verstehen Sie genau, welche Inhalte Ihre E-Mails enthalten?

Wenn Sie herausfinden, welches Inhaltsformat für Ihre Newsletter und andere E-Mails am besten geeignet ist, können Sie in Zukunft problemlos die Ressourcen für ähnliche Empfänger auswählen und die am besten geeignete E-Mail-Vorlage verwenden.

Folgendes können Sie in Ihren Nachrichten verlinken:

  • Fallstudien vs. Demo-Videos
  • Blog-Artikel vs. Webinare
  • PDFs vs. PowerPoint-Präsentationen
  • Berichte gegen Whitepapers

Medienelemente

Sie können Ihre E-Mail-Leistung erheblich steigern, indem Sie Bilder, GIFs, Videos und andere Medienelemente einbeziehen, die bei Ihren Empfängern Anklang finden.

Stellen Sie vor dem Testen Ihrer E-Mails sicher, dass Sie einen ähnlichen Alt- und Titeltext hinter den Medien verwenden.

Einige E-Mail-Clients laden keine Mediendateien. In solchen Fällen können Alt- und Titeltext einen großen Unterschied machen.

Halten Sie die Daten in Ihrem Test klar und vermeiden Sie Änderungen an Alt- oder Titel-Tags.

Hier ist eine weitere Option. Wenn Sie Ihren Test ausführen, beginnen Sie mit der Platzierung oder Dichte und fahren Sie mit dem Bildtyp oder der Farbe fort.

Wenn Sie bereits mit Bildern und GIFs experimentiert haben, sollten Sie die Integration von Videomarketing in Ihre E-Mail-Bemühungen in Betracht ziehen, um die Markenbekanntheit zu steigern, den Umsatz zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Tag und Uhrzeit

Beachten Sie, dass Sie Ihre Tag- und Zeittests mehr als einmal durchführen sollten. Einige Faktoren können Ihre Empfänger offline halten: ISP-Verlangsamungen, Feiertage oder verschiedene unerwartete Ereignisse.

Bevor Sie Ihre endgültige Antwort erhalten, führen Sie Ihren Datums- und Zeittest mehrmals durch, um sicherzustellen, dass die Daten und Ihre endgültige Antwort nicht beeinträchtigt werden.

Derzeit hat sich das Benutzerverhalten aufgrund des Pandemieeffekts geändert. Infolgedessen sind solche unbeliebten Tage zum Versenden von Marketing-E-Mails (freitags und samstags) eine gute Alternative zu überlasteten Tagen (dienstags und donnerstags).

Berücksichtigen Sie beim Versenden eines Newsletters mindestens drei Tages- und Zeitszenarien:

  1. Traditionell: Dienstag oder Donnerstag um 13.00 Uhr
  2. Experimentell: Mittwoch wird um 11-12 Uhr geliefert
  3. Außergewöhnlich: Freitag wird von 9 bis 11 Uhr oder Samstag von 12 Uhr geliefert

Promotion und Sonderangebote

Heutzutage gilt es als neue Normalität, mehrmals im Jahr massive Werbeaktionen anzubieten, um Kundeninteresse zu wecken. Tatsächlich machen 91 Prozent der Verbraucher eher Geschäfte mit Marken, die ihnen relevante, personalisierte Angebote und Empfehlungen bieten.

Eine beliebte Aktion kann jedoch viel Geld kosten, während ein Angebot, das viele Antworten gewinnt, Ihnen einen erheblichen Gewinn bringen kann.

Beachten Sie, dass einige Segmente Ihrer Liste möglicherweise besser auf eine Art von Angebot reagieren als auf eine andere Art von Angebot und Werbung. Es gibt kein Angebot vom Typ “Einheitsgröße”, und es ist eine gute Idee, einen Test mit unterschiedlichen Vorschlägen für verschiedene Segmente durchzuführen.

Auch hier spielt das Timing eine zentrale Rolle und kann für den Erfolg Ihres Angebots entscheidend sein.

Führen Sie einen Angebotstest mehrmals durch, da Sie ihn zu einem Zeitpunkt erstellen möchten, an dem ein Produkt beliebt ist und Ihr Publikum bereit ist, Geld auszugeben. Experimentieren Sie mit aufgegebenen Warenkorb-E-Mails und Kampagnen zur Wiedereingliederung.

Ton

Ist es möglich, Ihren Empfänger nur mit einem Ton zu beschäftigen? Psychologen sagen, dass Sie es Ihrem Leser durch das Einbeziehen von Positivität in Ihre Botschaft viel leichter machen, Ihre Botschaft zu verstehen. Dieses klare Verständnis wiederum erhöht die Motivation, einen Kauf zu tätigen oder die Kommunikation fortzusetzen.

Denken Sie an Ihren Zielleser und versuchen Sie, einen Ton zu finden, der gleichzeitig freundlich, positiv und informativ ist. Führen Sie A / B-Tests des E-Mail-Körpers durch, um herauszufinden, welcher am besten funktioniert. Es braucht Zeit, aber es würde definitiv Ihre Klickraten und Einkäufe steigern.

Taktik zum Ausprobieren:

  • Lesen Sie Ihre Nachricht vor und bitten Sie einen Kollegen um eine Überprüfung.
  • Verwenden Sie Aufzählungszeichen und teilen Sie die Nachricht in Unterabschnitte auf.
  • Es werden keine großen Worte benötigt.
  • Sei einfach, sei freundlich.
  • Emotionen verursachen.
  • Stellen Sie Fragen (nicht mehr als drei).

Es ist wichtig, dass Ihre E-Mails nicht grau sind. Überspringen Sie nicht das Testen von Tönen und polieren Sie E-Mails, die Ihr Publikum am besten ansprechen.

CTAs

Eine Handlungsaufforderung in einer E-Mail ist eine Schaltfläche, ein Textlink oder ein dynamischer QR-Code, der den Benutzer zum nächsten Schritt motiviert. Sie müssen starke Handlungsaufforderungen verwenden, um Ihren Leser zum Klicken zu bewegen und zu Ihrer Website zu gelangen, bevor Sie Ihre E-Mail schließen.

Darüber hinaus haben CTAs einen großen Wert für Vermarkter, da sie die Effektivität ihrer digitalen Marketingkampagnen bewerten, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe analysieren und über den nächsten Schritt der Kampagne entscheiden können.

Quelle: Snov.io

Wie soll ich all diese Tests durchführen?

Nach den beschriebenen Übungen, die Sie in den nächsten Kampagnen unbedingt ausprobieren sollten, taucht ein vernünftiger Gedanke auf: Wie man all diese Elemente testet. Glücklicherweise gibt es eine Vielzahl von Tools und Lösungen, die Ihnen sehr helfen werden.

Inhaltselemente

  • Mit all den A / B-Testfunktionen, soliden Berichten und der Möglichkeit, eine Vorschau Ihrer E-Mails anzuzeigen und Inhalte zu optimieren, sollten Sie Benchmark-E-Mail wählen.
  • Verwenden Sie Grammatik oder Hemingway, um sowohl die Kopie als auch den Ton Ihrer E-Mails zu verbessern.
  • Zum Auswerten und Polieren von Betreffzeilen können Sie SubjectLine ausprobieren (wir lieben ein Tool, das in mehrfacher Hinsicht unkompliziert ist).

Technische Elemente

In diesem Bereich müssen Sie auf jeden Fall sicherstellen, dass Ihre E-Mails Benutzer erreichen, mit Spam-Raten umgehen und HTML-Überprüfungen durchführen. Sie können All-in-One-Plattformen zum sicheren technischen Testen Ihrer E-Mails wie Mailtrap oder ähnliches verwenden.

Alternativ können Sie Tools auswählen, die sich auf einige Aspekte dieser Inspektion und Fehlerbehebung konzentrieren. Wenn Sie beispielsweise nur die Spam-Rate überprüfen müssen, gibt es Tools wie MailTester oder wenn Sie E-Mails validieren müssen – EmailVerifier von Hunter hilft Ihnen dabei.

Irgendwann benötigen Sie möglicherweise technisch versiertere Tools zum Testen der API-Integration oder zum Konfigurieren von SMTP. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel zur Checkliste für E-Mail-Tests.

Wenn es um Aspekte des Benutzerverhaltens wie Sonderangebote und Tag- / Zeittests geht, ist ein tiefes Verständnis Ihres Publikums und ein wenig Mut erforderlich, um damit zu experimentieren. Um diese Elemente zu testen, analysieren und dokumentieren Sie ständig die Ergebnisse früherer Kampagnen.

6 Tipps für einen effektiven E-Mail-Test

  1. Halte es einfach. Wenn Sie Ihre E-Mails testen, sollten Sie zunächst Ihre Betreffzeilen testen. Sie brauchen nicht viel Zeit oder Kreativität, um ein paar schnelle Varianten zu erfinden. Dies kann jedoch zu einer guten Rendite führen.
  2. Testen Sie nicht mehr als ein Element gleichzeitig. Denken Sie daran, wenn Sie mehrere Elemente gleichzeitig testen, können Sie verwirrt sein, welche Variante funktioniert hat.
  3. Behalten Sie die Tageszeit und den Wochentag im Auge. Senden Sie andere Varianten am selben Tag und zur selben Zeit. Auf diese Weise eliminieren Sie die Timing-Variante.
  4. Notieren Sie alle Tests, die Sie durchführen. Lassen Sie die Möglichkeit, die spezifischen getesteten Variablen jederzeit zu überprüfen, indem Sie immer Ihre Ergebnisse aufzeichnen.
  5. Regelmäßig testen. Wenn Sie mit dem Testen Ihrer E-Mails beginnen möchten, stellen Sie sicher, dass das Testen von E-Mails Teil Ihrer täglichen Routine ist.
  6. Machen Sie gute Schlussfolgerungen und handeln Sie mit Bedacht. Mit E-Mail-Tests können Sie nur dann Entscheidungen treffen und Änderungen an Ihren Kampagnen vornehmen, wenn Sie Ihre Ergebnisse analysieren und das Gelernte richtig einsetzen.

Sagen wir es noch einmal!

E-Mail-Tests sind eine effektive Möglichkeit, Ihre Marketinganstrengungen in echte Ergebnisse umzusetzen. Das Ziel hier ist natürlich nicht, dass sich Ihr gesamtes Team auf E-Mail-Tests konzentriert, sondern dass Sie mit den obigen Tipps und den folgenden Tools bessere Ergebnisse erzielen.

Wovon fängst du an? Verständnis für Ihre Bedürfnisse. Stellen Sie vor dem Ausführen Ihres ersten Tests sicher, dass Sie genau verstehen, wofür Sie es tun und was zu Ihrem Plan führt, der aus dem Prozess generiert werden soll. Und wählen Sie die richtige Lösung.

Sobald Sie mit Ihren Prioritäten festgelegt sind, erstellen Sie eine Hypothese. Beispiel: “Wenn wir unseren Newsletter personalisieren, wird unser Blog-Verkehr erheblich zunehmen.” Sie müssen die Arten von Tests bestimmen, die Sie ausführen müssen, um zu überprüfen, ob Ihre Hypothese funktioniert. Stellen Sie eine Zeitleiste zusammen, um die Planung, Verwaltung und Organisation Ihres Testprozesses zu vereinfachen.

Autor Bio

Dmytro Zaichenko ist Marketing-Spezialist bei Mailtrap, einem E-Mail-Sandbox-Service. Er verfügt über mehr als sechs Jahre Erfahrung in der Erstellung von Inhalten. Neben dem Schreiben interessiert er sich leidenschaftlich für Basketball und Poesie.

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